Reparaturservice: vor dem Kauf an den Ausfall denken

Die kurze Antwort

Wartung, Reparaturen und mögliche Leihgeräte sind sinnvolle Fragen vor dem Kauf. [1]

Einen Ausfall durchspielen

Stellen Sie sich vor, das Gerät fällt vor einem wichtigen Termin aus. Wen erreichen Sie, wie kommt das Gerät zum Service und wie erhalten Sie den Kostenvoranschlag? Fragen Sie nach einem Leihgerät und dessen Bedingungen. Unterscheiden Sie eine Zusage des Fachgeschäfts von der Garantie des Herstellers. Schreiben Sie die Antworten zu Ihrem Angebot, damit sie später nicht nur aus der Erinnerung rekonstruiert werden müssen.

Ihre Checkliste

Wer nimmt den Defekt entgegen?

Wird ein Kostenvoranschlag erstellt?

Was gilt für ein Leihgerät?

Wie werden Sie über den Stand informiert?